Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anwendungsbereich

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe, Lieferungen und Leistungen von Mobileassist GmbH. Durch den Kauf aus unserem Sortiment gelten diese als angenommen und akzeptiert. Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Käufers wird hiermit widersprochen. Sollte aus irgendeinem Grund ein Punkt aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein, bleibt die Geltung der restlichen Punkte davon unberührt. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen ausdrücklich der Schriftform und sind nur dann wirksam, wenn Mobileassist GmbH diese schriftlich mit dem Kunden vereinbart.

2. Angebote und Preise

Mobileassist GmbHt hat das Recht, den Preis jederzeit zu ändern. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt des Kaufes publiziert ist. Preisänderungen, die nach dem Kauf erfolgt sind, werden nicht berücksichtigt.

Alle publizierten Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer (MwSt) in Schweizer Franken. Nebenkosten (z.B. Versandkosten, Verpackungskosten, Zuschläge für bestimmte Zahlungsmittel, Transportgarantie, Serviceleistungen und Installationsgebühren) sind im Preis nicht enthalten und werden separat ausgewiesen und können zusätzlich verrechnet werden. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.

3. Rücknahme und Umtausch, Garantie und Reparatur

Mobileassist GmbH bietet ein beschränktes Rückgaberecht an. Wir danken für Ihr Verständnis, dass wir Artikel nicht in jedem Fall zurücknehmen können.
Sie können alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf der Ware austauschen oder zurückgeben.
Bedingung ist, dass die Ware vollständig in Originalverpackung, ungebraucht und unbeschädigt ist. Ihre Rückgabe wird im ersten Schritt von uns geprüft. Sollten wir auf eine Rücksendung bestehen, sind die Rücksendekosten, die Beweispflicht durch eine Trackingnummer und das Versandrisiko an unserer Filiale in Oftringen in jedem Fall vom Käufer zu tragen.

Wichtig: In den oben genannten Fällen stellen wir ausschliesslich einen Gutschein aus. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen.

Von der Rücknahme generell ausgeschlossen sind verschmutzte, gebrauchte oder beschädigte Artikel, Sonderanfertigungen bei einer Case Bedruckung, Sonderbestellungen in grösseren Mengen auf Kundenwunsch, und geöffnete nicht mehr originalverpackte Kopfhörer, sowie Aktionsartikel und Occasion Handys / Tablets.

Im Falle einer Reklamation:
Ihre Reklamation wird im ersten Schritt von uns geprüft. Eine Rücksendung ohne Antwort von uns wird abgelehnt. Sollten wir auf eine Rücksendung bestehen, sind die Rücksendekosten, die Beweispflicht durch eine Trackingnummer und das Versandrisiko zu unserer Filiale in Oftringen sind in jedem Fall vom Käufer zu tragen.

Sollten Fälle von uns abgelehnt oder nicht bearbeitet worden sein und die Ware dennoch an uns zurückgesendet werden, gilt folgendes:
Bei einer Rücksendung an uns trotz Ablehnung:

Die Forderung bleibt weiterhin in vollem Umfang bestehen. Wir behalten uns vor, die Sendung auf Kosten des Kunden wieder zu retournieren.
Bei einer Rücksendung, welche nicht über den Support gemeldet, eingereicht und uns dennoch auf dem Postweg zugesendet wird:

Es werden pauschal bis zu 50% der Forderung trotz Rücksendung je nach administrativem Aufwand verrechnet, da die Rücksendung dann von uns aufwendig manuell eingegeben werden muss. In diesem Fall bleibt der Artikelpreis des zurückgesendeten Artikels mit einem Wert von max. 50% als Forderung geschuldet und ist zu bezahlen oder wird von der Rückzahlung abgezogen.

Wichtig: In den oben genannten Fällen laufen die Fristen beim Kauf per Kauf auf Rechnung weiter und die Forderung ist nach Ablauf der Fälligkeit pünktlich zu bezahlen.

ACHTUNG:
Sämtliche Reparatur- und Einbauteile werden nur im unverbauten Originalzustand zurückgenommen. Sollten Reparaturartikel zusätzlich mit einem Garantiesiegel versehen sein, so erlischt auch hier das Rückgabe- und Gewährleistungsrecht mit dem Bruch des Garantiesiegels. Eine Rücknahme ist dann definitiv ausgeschlossen.

Garantieumfang
Mobileassist GmbH räumt dem Kunden eine Garantie auf die gekauften Produkte ein. Der Kunde hat im Garantiefall (d.h. bei Mängeln, die vor oder nach der Übergabe des Produkts oder Ware an den Kunden auftreten oder bereits vorhanden sind) Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzleistung oder Umtausch. Die Wahl über die Art der Mängelbehebung liegt bei Mobileassist GmbH oder dem Hersteller. Während der Dauer der Mängelbehebung besteht kein Anspruch auf ein kostenloses Ersatzgerät.
Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• Elementarschäden;
• Feuchtigkeitsschäden;
• Schlag- oder Sturzschäden;
• natürliche Abnutzung;
• Softwareprobleme;
• Fehlmanipulationen;
• Beschädigungen durch Einwirkungen von aussen;
• Eingriffe in das bzw. Modifikationen des Produkts;
• Verschleissteile wie Batterien, Akkus, Projektionslampen und Gehäuseteile;

Garantiefrist und Herstellergarantie
Die Garantiefrist ist auf dem Kaufbeleg pro Artikel ersichtlich. Diese beträgt für Zubehör mindestens 3 Monaten und beginnt im Zeitpunkt der Auslieferung bzw. Abholung je Produkt zu laufen. Erfolgt eine Nachbesserung oder Ersatzleistung, verlängert sich die Garantiefrist nicht. Der Kaufbeleg gilt als Garantieschein, dieser ist sorgfältig aufzubewahren. Auf sämtliche Reparaturen gewähren wir eine Garantie von 3 Monaten.

4. Haftung

Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen.

5. Datenbearbeitung und Datenschutz

Damit wir unsere Angebote innerhalb der Mobileassist GmbH stetig verbessern und Sie auf passende Produkte und Angebote hinweisen können, werten wir Ihre Einkaufs- und Online- Verhaltensdaten, sofern sie bei uns ein Kunden-Konto besitzen, aus und verwenden diese nach den nachfolgenden Grundsätzen innerhalb der Mobileassist GmbH. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Mit dem Akzeptieren dieser AGB sind Sie damit einverstanden, dass Daten zu Ihrer Person, wie Name, Adresse oder E-Mailadresse zusammen mit den Einkaufsdaten und Onlineverhaltensdaten zu Marketing- und Werbezwecken innerhalb der Mobileassist GmbH erfasst und ausgewertet werden. Die Daten werden ausschliesslich innerhalb der Mobileassist GmbH genutzt und nicht an Dritte (zu Werbezwecken) weitergegeben. Auf Basis dieser Daten können Zielgruppen bestehend aus Kunden mit ähnlich gelagerten und vergleichbaren Interessens- und Einkaufsdaten gebildet werden. Dies erfolgt mittels mathematisch-statistischer Methoden, die allgemein anerkannt sind. Diese Daten können mit anderen Daten, die über sie von uns oder anderen Unternehmen der Mobileassist GmbH erfasst wurden (z.B. bei Einkäufen), angereichert werden. Diese Anreicherung kann Personenstamm-, Kontakt-, Finanz-, Einkaufs-, Transaktions-, Onlineerkennungs- Standort- und Verkehrsdaten oder spezifische Auswertungen umfassen. Sofern Sie uns oder einem anderen Unternehmen Mobileassist GmbH in einem anderen Zusammenhang Ihr Einverständnis erteilt haben (bspw. durch Anmeldung eines Newsletters), können Ihnen gestützt auf die Auswertungen personalisierte und für Sie relevante Informationen zu Produkten oder Angeboten zugesendet werden. Ihr Einverständnis können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und sich von den erhaltenen Mitteilungen abmelden. Gestützt auf die Auswertungen können wir Ihnen auch personalisierte Anzeigen oder Empfehlungen auf unserer Webseite oder Webseiten der Mobileassist GmbH anzeigen. Wünschen Sie keine Auswertung Ihrer Daten aus dem vorliegenden Online-Shop innerhalb der Mobileassist GmbH, können Sie die Einstellungen in Ihrem Kunden-Konto entsprechend anpassen.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihre Kontaktdaten (z.B. E-Mailadresse) in pseudonymisierter Form (sog. Hashing) an Drittunternehmen zum Zweck der Schaltung von personalisierter Werbung weitergeben können. Bei den Drittanbietern handelt es sich um Werbeunternehmen (i.d.R. ein Social Media Anbieter). Durch Abgleichen der Datenbank erkennt das Werbeunternehmen jene Kontaktdaten, die bereits in seiner Datenbank vorhanden sind und kann Ihnen in unserem Auftrag auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbeanzeigen anzeigen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6. Gerichtsstand, anwendbares Recht

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Es ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Der Gerichtsstand liegt alternativ am Wohnsitz des Kunden oder am Sitz von Mobileassist GmbH Oftringen AG.